1- Pourquoi un nouvel espace client?
Un nouvel espace client va être ouvert progressivement à l’ensemble des abonnés Neuf-CI. Ce nouvel espace est la clé d’entrée à toutes les informations utiles(mon compte, l’assistance, les offres, les services…). Votre espace client actuel reste accessible jusqu’à la mise en place du nouvel espace en ligne.

2- Pourquoi mon offre change de nom?
Ce changement de nom est la dernière étape du rapprochement entre Neuf et Club Internet. Il marque la volonté d’harmoniser les offres pour permettre à tous nos abonnés de profiter de tous les nouveaux services et produits de Neuf.

3- Pourquoi le rythme de facturation évolue?
Pour plus de tranquillité dans la gestion de votre compte, vous serez facturé tous les deux mois de votre offre.

4- Quels seront les services auxquels j'aurai accès?
Vous aurez accès à l’intégralité des services du groupe Neuf et de vos appels téléphoniques. Nous vous guiderons pas à pas dans la découverte de l’univers Neuf.